各县(区)商务局、北岸工信和商务局、湄洲岛商务科技局:
为打造开放、集约、共享的社区服务圈,满足群众对美好生活的需要,为社区居民提供更方便快捷、安全满意的生鲜食品、日常消费品及其他相关等服务,把商务便民服务真正下延到社区,我局结合2020年“党建+”社区邻里中心示范点生鲜便利店建设经验和调研2021年“党建+”邻里中心示范点生鲜便利店推进情况,经广泛征求意见后,为顺利推进邻里中心生鲜便利店的建设,决定对“党建+”社区邻里中心生鲜便利店建设指南及评分标准进行部分修订。现将修订后的“党建+”社区邻里中心生鲜便利店建设指南及评分标准印发给你们,请各县(区、管委会)商务主管部门、“党建+”社区邻里中心示范点、相关企业按照此建设指南和评分标准开展相关工作。
一、建设要求
(一)经营场所
1.线下门店经营。门店建筑面积原则上不低于60平方米,其中生鲜果蔬、净菜、半成品菜、成品菜及就餐区面积原则上不少于30%。
2.线上销售配送。公司配有功能完善的APP或小程序的线上商场,界面精美,下单快捷方便,有粮油肉菜蛋奶等生活必需品,线下具备社区生鲜配送及仓储系统,实现线上下单、线下配送等服务功能。
(二)设置地点
1.线下门店依据社区邻里中心规划,尽可能与社区邻里中心设置在一起,或经社区规划确认同意,设置在社区邻里中心附近。门店相关证照材料需齐全,须配备合格的安全设施或设备。
2.线上销售仓储及配送系统能够满足社区生鲜配送要求,相关证照材料需齐全,须配备合格的安全设施或设备。
(三)统一标识
门店或分拣仓须悬挂“莆田市党建+邻里中心”统一logo标识(见附件),logo标识使用应当严肃、庄重,并具备夜视功能,置于门店或分拣仓外的显著位置,不得使用破损、污损或不符合规定的标识。
(四)销售品类
1.经营日用消费品,以即食性食品、日用小百货为主,商品品种1000种以上。
2.经营生鲜农产品,以果蔬产品、生鲜肉制品、酱卤食品、组配菜、冷鲜冻品、豆制品、干货副食品为主,商品品种200种以上,其中生鲜净菜、半成品菜和成品菜品种不少于10种。
3.经营莆田特色农副产品品种不少于8种。
(五)经营方式
1.线下门店。采用门店开架自选销售模式,具备终端零售系统,建有POS系统进行统一结算,通过线上线下融合,具备网订店取、配送到家服务。
2.线上销售。采用移动端下单+完成支付+即时(或约定时限)配送”方式满足消费者购物需求。
(六)便民服务
1.线下门店。提供并提示下列服务:销售统一配送的早餐、提供即时加热服务、设置餐饮区;支持手机二维码、人脸识别无感支付等第三方支付;全店wifi覆盖、提供手机、电动车充电设施、复印等共享服务;经营乙类非处方药、二类医疗器械等医药械;无偿代缴代理服务;销售自有品牌商品;快递、包裹存取服务;公厕服务;配合社区邻里中心做好相关便民需求服务。
2.线上销售。消费者下单后企业需在约定时限内及时配送到位,保障销售渠道畅通、商品质量可靠、配送及时、售后服务优质;配合社区邻里中心做好相关便民需求服务。
(七)配套设施
1.冷链物流设施。生鲜及农产品运输需配置冷链物流设施。
2.食品安全设施。配备相应的生鲜农产品货架和冰箱、冷柜等保温保鲜设备,生鲜农产品实现可追溯。
3.通风照明良好。电系统和照明系统完善;排气、排污、排油烟等空气调节系统设置合理。
4.安全应急设备。配备合格的消防安全设施或设备,保证消防安全设施齐全、完好、有效;配有电子监控系统和其他防盗设施,满足应急需要,无安全隐患。
(八)营业时间
每天营业时间不少于16个小时。
(九)线上服务
1.各进驻社区邻里中心的门店或线上企业具备线上销售或服务的小程序或APP,实现线上下单、线下配送等服务功能。
2.与莆田惠民宝APP链接,消费者也可从惠民宝界面进入实现消费。
(十)进驻企业要求
在莆田市内依法登记注册,且经营状况良好的生鲜便利店、
超市或线上销售企业。
三、职责分工
(一)市商务局:牵头推进社区邻里中心生鲜便利店建设,制定建设标准和指导意见,并负责总体建设的协调督促指导。
(二)县(区、管委会)商务主管部门:贯彻属地管理原则,具体负责辖区各生鲜便利店、超市或线上销售企业落地邻里中心的协调指导。
(三)社区(村居):负责邻里中心生鲜便利店、超市或线上销售企业的招商引进整体推进工作,确定与进驻企业的合作内容、合作模式以及合作要求,负责进驻企业服务内容的整合和经营场所的落实。每个社区(村居)对接引进一个邻里中心生鲜便利店,并予以书面确认。
(四)进驻企业:根据社区“党建+”邻里中心生鲜便利店、
超市或线上销售企业标准化、规范化建设要求,确定进驻模式,丰富经营内容,进一步完善设施设备功能,实现线上线下服务功能,为社区居民提供方便快捷、安全满意的生活服务。
(五)市数字办:牵头协调解决生鲜便利店线上销售APP或小程序与惠民宝对接技术问题及服务。
附件:1.“党建+”社区邻里中心logo模板
2.莆田市商务局关于推进“党建+”社区邻里中心生
鲜便利店建设星级评定标准(修订)
莆田市商务局
2021年9月30日
(此件主动公开)
附件1
莆田市党建+邻里中心logo模板
