索 引 号 PT00121-0400-2021-00056 文号 莆市商务〔2021〕189号
发布机构 莆田市商务局 生成日期 2021-09-30
标题 莆田市商务局关于进一步提升“党建+”社区邻里中心生鲜便利店建设工作指南及评分标准的通知
标题 莆田市商务局关于进一步提升“党建+”社区邻里中心生鲜便利店建设工作指南及评分标准的通知 有效性 有效
索 引 号 PT00121-0400-2021-00056
文号 莆市商务〔2021〕189号
发布机构 莆田市商务局
生成日期 2021-09-30
标题 莆田市商务局关于进一步提升“党建+”社区邻里中心生鲜便利店建设工作指南及评分标准的通知
有效性 有效

莆田市商务局关于进一步提升“党建+”社区邻里中心生鲜便利店建设工作指南及评分标准的通知

发布时间:2021-10-03 15:25
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政策解读:

各县(区)商务局、北岸工信和商务局、湄洲岛商务科技局:

为打造开放、集约、共享的社区服务圈,满足群众对美好生活的需要,为社区居民提供更方便快捷、安全满意的生鲜食品、日常消费品及其他相关等服务,把商务便民服务真正下延到社区,我局结合2020年“党建+”社区邻里中心示范点生鲜便利店建设经验和调研2021年“党建+”邻里中心示范点生鲜便利店推进情况,经广泛征求意见后,为顺利推进邻里中心生鲜便利店的建设,决定“党建+”社区邻里中心生鲜便利店建设指南及评分标准进行部分修订。现将修订后的“党建+”社区邻里中心生鲜便利店建设指南及评分标准印发给你们,请各县(区、管委会)商务主管部门、“党建+”社区邻里中心示范点、相关企业按照此建设指南和评分标准开展相关工作。

一、建设要求

(一)经营场所

1.线下门店经营。门店建筑面积原则上不低于60平方米,其中生鲜果蔬、净菜、半成品菜、成品菜及就餐区面积原则上不少于30%。

2.线上销售配送。公司配有功能完善的APP或小程序的线上商场,界面精美,下单快捷方便,有粮油肉菜蛋奶等生活必需品,线下具备社区生鲜配送及仓储系统,实现线上下单、线下配送等服务功能。

(二)设置地点

1.线下门店依据社区邻里中心规划,尽可能与社区邻里中心设置在一起,或经社区规划确认同意,设置在社区邻里中心附近。门店相关证照材料需齐全,须配备合格的安全设施或设备。

2.线上销售仓储及配送系统能够满足社区生鲜配送要求,相关证照材料需齐全,须配备合格的安全设施或设备。

(三)统一标识

门店或分拣仓须悬挂“莆田市党建+邻里中心”统一logo标识(见附件),logo标识使用应当严肃、庄重,并具备夜视功能,置于门店或分拣仓外的显著位置,不得使用破损、污损或不符合规定的标识。

(四)销售品类

1.经营日用消费品,以即食性食品、日用小百货为主,商品品种1000种以上。

2.经营生鲜农产品,以果蔬产品、生鲜肉制品、酱卤食品、组配菜、冷鲜冻品、豆制品、干货副食品为主,商品品种200种以上,其中生鲜净菜、半成品菜和成品菜品种不少于10种。

3.经营莆田特色农副产品品种不少于8种。

(五)经营方式

1.线下门店。采用门店开架自选销售模式,具备终端零售系统,建有POS系统进行统一结算,通过线上线下融合,具备网订店取、配送到家服务。

2.线上销售。采用移动端下单+完成支付+即时(或约定时限)配送”方式满足消费者购物需求

(六)便民服务

1.线下门店。提供并提示下列服务:销售统一配送的早餐、提供即时加热服务、设置餐饮区支持手机二维码、人脸识别无感支付等第三方支付;全店wifi覆盖、提供手机、电动车充电设施、复印等共享服务;经营乙类非处方药、二类医疗器械等医药械;无偿代缴代理服务;销售自有品牌商品;快递、包裹存取服务;公厕服务;配合社区邻里中心做好相关便民需求服务。

2.线上销售。消费者下单后企业需在约定时限内及时配送到位,保障销售渠道畅通、商品质量可靠、配送及时、售后服务优质;配合社区邻里中心做好相关便民需求服务。

(七)配套设施

1.冷链物流设施。生鲜及农产品运输需配置冷链物流设施

2.食品安全设施。配备相应的生鲜农产品货架和冰箱、冷柜等保温保鲜设备,生鲜农产品实现可追溯。

3.通风照明良好。系统和照明系统完善;排气、排污、排油烟等空气调节系统设置合理。

4.安全应急设备。配备合格的消防安全设施或设备,保证消防安全设施齐全、完好、有效;配有电子监控系统和其他防盗设施,满足应急需要,无安全隐患。

(八)营业时间

每天营业时间不少于16个小时

(九)线上服务

1.各进驻社区邻里中心的门店或线上企业具备线上销售或服务的小程序或APP,实现线上下单、线下配送等服务功能。

2.与莆田惠民宝APP链接,消费者也可从惠民宝界面进入实现消费。

(十)进驻企业要求

在莆田市内依法登记注册,且经营状况良好的生鲜便利店、

超市或线上销售企业。

三、职责分工

(一)市商务局:牵头推进社区邻里中心生鲜便利店建设,制定建设标准和指导意见,并负责总体建设的协调督促指导。

(二)县(区、管委会)商务主管部门:贯彻属地管理原则,具体负责辖区各生鲜便利店、超市或线上销售企业落地邻里中心的协调指导。

(三)社区(村居):负责邻里中心生鲜便利店、超市或线上销售企业的招商引进整体推进工作,确定与进驻企业的合作内容、合作模式以及合作要求,负责进驻企业服务内容的整合和经营场所的落实。每个社区(村居)对接引进一个邻里中心生鲜便利店,并予以书面确认。

(四)进驻企业:根据社区“党建+”邻里中心生鲜便利店、

超市或线上销售企业标准化、规范化建设要求,确定进驻模式,丰富经营内容,进一步完善设施设备功能,实现线上线下服务功能,为社区居民提供方便快捷、安全满意的生活服务。

(五)市数字办:牵头协调解决生鲜便利店线上销售APP或小程序与惠民宝对接技术问题及服务。

 

附件:1.“党建+”社区邻里中心logo模板

      2.莆田市商务局关于推进“党建+”社区邻里中心生

        鲜便利店建设星级评定标准(修订)

 

       

                                 莆田市商务局

                                 2021930

 

(此件主动公开)

 

 

附件1

 

莆田市党建+邻里中心logo模板

 

 


附件2

莆田市商务局关于推进“党建+”社区邻里中心生鲜便利店建设星级评定标准(修订)

项目

考核内容

考核具体指标内容

计分

评分标准

得分

经营

场所

资格

规范

线下门店面积

不低于60平方米

5

低于60平方米,此项不得分。

 

线上销售配送

配置功能完善的APP或小程序商场,

未配置APP或小程序不得分。

线下生鲜销售

就餐面积

生鲜果蔬、净菜、半成品菜、成品菜及就餐区面积不少于总面积的30%

3

实地测量。
1.≥总面积30%的,得3分;
2.≤总面积30%,但≥总面积20%的,得2分;
3.≤总面积20%的,得1分。

 

线上销售配送

线上销售、线下配送日消品、粮油肉菜蛋奶等商品

线上销售粮油肉菜蛋奶等,少其中一项品种,扣1分,最多扣3分。

设置

地点

线下门店与社区

邻里中心距离

依据社区邻里中心规划,门店尽可能与社区邻里中心设置在一起,或经社区规划确认同意,设置在社区邻里中心附近。

2

1.在与邻里中心距离≤200米,得2分;
2.200米≤距离≤500米,得1分;
3.距离≥500米,不得分。

 

线上销售辐射范围

配备生鲜配送及仓储系统

查看线上销售辐射范围

1.辐射周边5公里的,得2分;

2.辐射周边3公里的,得1分。

配备安全设施

或设备情况

必须配备合格的安全设施或设备。包括消防栓、灭火器等符合规格的相关消防器材;特种设备定期检验等。

2

提供场所消防器具相关信息,包括名称、失效日期、最后一次巡查日期。消防器材材料完整得2分。

 

2

提供场所消防标志标识相关信息,包括标识材质、所在位置等。标志标识材料完整得2分。

 

1

提供特种设备合格检验报告。得1分。若无特种设备,直接得分。

 

 

若现场查看发现一处安全设施或设备不合格,扣1分,封顶5分。

 

亮证经营

必须亮证经营。包括但不限于以下证照:营业执照、《食品经营许可证》等

4

1.大型超市须提供《公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查合格证》;

2.若发现一项规定证照未上墙,扣1分,封顶4分。

 

项目

考核内容

考核具体指标内容

计分

评分标准

得分

店面

标识

统一标识

悬挂“党建+”社区邻里中心统一logo标识,并具备夜视功能置于门店或分拣仓显著位置

3

若无悬挂“党建+”社区邻里中心统一logo标识,3分logo标识破损、污损、褪色或不符合规定的扣3无夜视功能扣2logo标识位置不显著,扣2分

 

销售

品类

经营日用消费品

日用消费品,以即食性食品、日用小百货为主,商品品种1000种以上

5

查看进货清单及现场抽查:
1.品种≤700种不得分;
2.700-800种,扣3分;
3.800-900种,扣2分;
4.900-1000种,扣1分;
5.品种≥1000种的,得5分。。

 

经营生鲜农产品

生鲜农产品,以果蔬产品、生鲜肉制品、酱卤食品、组配菜、冷鲜冻品、豆制品、干货副食品为主,商品品种200种以上,其中生鲜净菜、半成品菜和成品菜品种不少于10种

5

查看进货清单及现场抽查:
1.品种≤50种不得分;
2.50种-100种的,扣3分;
3.100品种-150种的,扣2分;
4.150品种-200种的,扣1
5.品种≥200种的,得5分。

 

3

查看生鲜净菜、半成品菜和成品菜品种:
1.品种≤6种的,不得分;
2.7-8种的,扣2分;
3.9-10种的,扣1分;
4.品种≥10种的,得3分。

 

经营特色莆田

农副产品

莆田特色农副产品品种不少于8种

2

查看进货清单及现场抽查:
1.品种≤8种的,得1分;
2.品种≥8种的,得2分。

 

项目

考核内容

考核具体指标内容

计分

评分标准

得分

经营

方式

线下门店

采用门店开架自选销售模式,具备终端零售系统,建有POS系统进行统一结算,通过线上线下融合,具备网订店取、配送到家服务。

10

1.POS系统进行统一结算的,扣3分;
2.不具备网订店取、配送到家服务的,3分;

3.门店具备进销存管理系统的,得2分

4.提供开架自选服务的,得2

 

线上销售配送

采用移动端下单+完成支付+即时(或约定时限)配送”方式满足消费者购物需求

1.30分钟内配送到位的,得10分;

2.1小时内配送到位的,得9分;

3.其他时间段内配送到位的,得8分。

便民

服务

 

线下

门店

餐饮服务

销售统一配送的早餐、提供即时加热服务、设置餐饮区、生鲜宅配等服务

10

提供其中1项,即可得1封顶3分。

 

第三方支付

鼓励使用二维码、人脸识别无感支付自助结算支付方式。

提供其中1项,即可得1分。

 

共享服务

wifi全店覆盖、提供手机、电动车充电设施等

提供其中1项,即可1分。

 

有提供其中1项,即1分。

 

医药经营

服务

提供其中一项,即可1分。

 

无偿代收

代理服务

现场查看服务公示并询问周边群众即可1分。

 

其他便民

服务

销售自有品牌商品

销售自有品牌商品,提供自有品牌相关证明材料即可得1分。

 

快递、包裹存取复印服务公厕服务

现场查看服务公示并询问周边群众。有1项1分。

 

线上销售

销售优质商品受到好评,配送服务态度好,售后服务优质未投诉。

1.销售优质商品受到好评,最高可得4分;

2.配送服务态度好,最高可得3分;

3.售后服务优质未投诉,最高可得3分。

 

以上服务需在门店显著位置公示公开,让消费者一目了然,并服务到位。包括但不限于上述服务类别,必须提供不少于6种以上便民服务措施。鼓励门店根据社区民众需要提供其他更多的便民服务,考评时,按实际情况给予相应分数。便民服务总分不高于10分

项目

考核内容

考核具体指标内容

计分

评分标准

得分

配套

设施

冷链物流设施

生鲜及农产品运输需配置冷链物流设施

4

查看资料。
1.若为自有运输物流的:提供相关材料(包括运输车辆型号、车牌号、运输人员名单及最近一个月的运输数据)。缺一项扣1分。
2.若为第三方提供运输服务的:提供相关材料(包括运输签订合同、供应方运输车辆型号、车牌号及最近一个月运输数据)。缺一项扣1分。

 

食品安全设施

配有生鲜农产品专门货架

1

查看现场,未配备不得分

 

配有冰箱、冷柜等保鲜设备

1

查看现场,未配备不得分

 

生鲜农产品可追溯

2

现场查看生鲜农产品是否有可追溯码。每发现1样产品无可追溯码的,扣0.5分,封顶2分。

 

通风照明良好

配电系统和照明系统完善,满足需要

2

现场查看。
1.有制定配电系统和照明系统出现故障应急预案得1分;
2.有配备电工0.5分,持有电工证0.5分;或者有与第三方签订相关协议满足门店用电需求,提供第三方协议,得1分。

 

排气、排污、排油烟等空气调节系统,符合环保、防疫、卫生等国家标准。

2

登录“国家企业信用信息公示系统”及“信用福建”系统,查看门店在排气、排污、排油烟方面是否收到相关部门的行政处罚。受到相关行政处罚的,此项不得分。

 

 

配有电子监控系统和其他防盗设施,满足应急需要。

2

现场查看。
1.电子监控系统正常运转,且设备完善、灵敏、有效的,得1分;
2.监控系统有记忆存储与回放功能的,得1分。

 

经营

时间

经营时间

每天营业时间16小时以上

3

现场询问周边群众。

 

线上

服务

线上服务

具备线上销售或服务的小程序或APP,实现线上下单、线下配送等服务功能。与莆田惠民宝APP链接,实现消费者也可从惠民宝进行消费

8

具备线上销售或服务的小程序或APP,实现线上下单、线下配送等服务功能的,得8分。

 

8

小程序或APP实现与莆田惠民宝APP链接,市民可从惠民宝实现线上购物的,得8分。

 

项目

考核内容

考核具体指标内容

计分

评分标准

得分

进驻

企业

要求

管理制度

环境卫生、食品安全、售后服务、消费者投诉协调处理机制等规章制度健全。

2

缺一项制度扣0.5分。

 

卫生管理

保证场内整洁、干净,无乱贴、乱挂现象,无蚊、蝇、鼠害等。

2

查看现场,发现一处扣0.25分,封顶2分

 

货架物品摆放有序,不出店摆摊经营

1

查看现场,发现一处扣0.25分,封顶1分

 

经营场所无积存垃圾,无卫生死角,垃圾每日清理,实行垃圾分类收集处置。

1

查看现场,发现一处扣0.25分,封顶1分。没有实行垃圾分类扣1分。

 

安全(消防)管理

安全(消防)管理组织健全,分工职责明确,有召开安全专题会议,有制定年度安全计划等

2

没有成立安全生产领导小组扣0.5分,没有确定内部安全职责分工扣0.5分,没有召开安全专题会议扣0.5分,没有制定年度安全计划扣0.5分。

 

建立隐患排查治理制度,有安全检查档案,记录详细。

1

没有建立隐患排查治理制度扣0.5分,隐患没有闭环不得分。

 

建立安全教育培训制度。

1

没有建立教育培训制度扣0.5分,没有教育培训记录扣0.5分。

 

守法经营

把好商品采购关,不经销“三无”产品,过期、失效、变质和假冒伪劣商品,不以次充好、掺杂使假。

登录“国家企业信用信息公示系统”及“信用福建”系统,是否收到市场监督管理局行政处罚,若有,一次处罚扣0.5分,不封顶。

 

价格规范

遵守价格法规政策,坚持明码标价,不搞价外收费,不搞任何方式的虚假让利,禁止虚构原价、虚假优惠折扣等价格欺诈行为,不搭售商品或强买强卖。

登录“国家企业信用信息公示系统”及“信用福建”系统,是否收到发改部门行政处罚,若有,一次处罚扣0.5分,不封顶。

 

 


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 抄送:市委组织部,市数字办

 莆田市商务局                                2021年9月30日印发

附件下载:

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